近年来，电商网站的发展可谓是最为迅猛的了，去年淘宝天猫在交易额竟然突破了一万亿，所以越来越多的人都希望可以从中分去一杯羹。虽然大学的时候没有学到所谓的“电话销售”专业或者电子商务专业，但是为了培养自己的口才能力，我还是在学校要求我们出外实习的时候选择了这份电商网站的电话销售实习。

当经理将厚厚的一摞资料交给我，要求我在一周之内熟记资料上的所有内容，可以快速解决问题对于产品的一些问题的时候，我的心简直都要睡了。我是在利用打电话做销售的，现在却将我把一名小学里面天天只会知道不停地叫着“之乎者也”小学生相比，这可真是今年的议案悲哀之事啊。

不过人在屋檐下，不得不低头，谁叫他是一名领导呢？因此我就只得在这一周之内老老实实的被资料，希望可以周五下班前的测验中通过测验，正式走入电话销售工作中。很幸运的是，经过我的不断努力，我终于得到了一个厚厚的电话联系本，负责与以前已经有过购买商品的用户进行电话问候，继而刺激这样的用户再度消费。

在这个过程中，起初我连怎么对这些用户开口都不是很熟悉，每次生硬的你好之后就不知道还要对用户说出一些什么，当用户说出一句“你谁啊？你干什么的？”才将我彻底说醒，声称自己是某某公司的客服人员，希望可以获得一定的产品回馈，以便更好的为用户服务。

这样循环了几次之后，一些基本的谈话也被我说烂了，而我这么一个人又不喜欢中规中矩墨守成规，因此很多时候我都在拼命想要什么开头，这么和用户交流，怎么刺激用户再次消费，但是多次思考之后我依旧还是没有找到一些自认为不错的方法，因此最后只得去向同事求教。

如果以后职场上的同事也像我这里实习的电话销售同时一般的话，我想这方面的人际交往知识我应当还是可以不再学习了。因为同事在休息的时候看到我这么一个女孩子，做一个实习生也不是很容易，所以就教给了我很多关于电话销售方面的知识，这样可能就可以提高我们的交易总额，这对于我们每个月的工作奖励来说是大有好处的。虽然我只是一名普通的实习生，但是在所谓的商品提成方面，我照样可以享受到我可以拥有的福利。

所以我觉得这样的公司也做得比较人性化的话，至少也没有侵害我们这些能力不是很强的实习生权益，因此我对日后在电话销售生活也充满了期待，希望可以掌握更多的销售技巧，跟随者电商行业的发展一起努力往前发展，在增加公司业绩的同时让自己也可以赚到更多的零花钱，所以非常感受XX电商网站这从给他提供的这份工作。