1840年，产褥热像个魔鬼一样无情地摧毁着整个欧洲，平均十几个产妇至少会有三两个会死于这种可怕的病症之中。在塞麦尔维斯医生所在的医院里，情况也是非常恶劣的。他所负责的病房里有足足有206位产妇，而因产褥热变死了36人。

“我们已经尽了最大的努力，可还是没有办法啊，看来这些都是命运的安排吧”。一位青年的实习医生说。“不！这不是命运，不可能是命运。我相信我们一定会有办法的。”塞麦尔维斯医生艰定地回答道。塞麦尔维斯医生给自己的的任务是寻找到解决问题的办法。

需要解决问题分以下三个基本步骤：

    1. 首先我们要清楚问题产生的原因，然后运用多种思维方法，对原因尽可能详细并且周全地做分析。塞麦尔维斯医生的第一个工作就是了解产褥热产生的原因。

他认真地对每一位产妇的情况做了一个详细的调查与研究。他发现，供医学院学生学习的这所产科医院里，每当医学院放假时，产妇的死亡率就会降低。更令人迷惑不解的是，有的产妇临产很赶时间，在来医院路途中自己就已经分娩了，进院后不再需要医生接生和检查，这些产妇往往反而不会得产褥热。也就不会遇害了。

    过了很一段时间后，又一件不幸事故发生了。塞麦尔维斯的一位好朋友，在对产褥热的尸体解剖中，因为一时不小心，弄破了自己的手指，结果却发生了与产褥热类似的病情，也悲惨地死去了。塞麦尔维斯为朋友的不幸而悲痛，也为朋友的死去原因而苦苦研究着。经过反反复复的研究与分析，塞麦尔维斯认为：这位不小心割破手指的医生一定是受到产褥热患者身上某种“毒物”的传染而导致死亡的。

    紧接着，塞麦尔维斯对问题产生的原因做了详细的分析。当时，医学院的学生都要实习尸体解剖。学生们在做完病理解剖后双手未经过充分洗刷和消毒，就去为产妇检查、接生，结果使“毒物”侵入产妇的伤口，造成产妇染病死亡。塞麦尔维斯得出了结论：医院里发生的严褥热，主要是医生们自己受污染的双手和器械，把“毒物”带给了产妇。

当遇到一个问题时，要能够分析问题的不同方面，检查问题在不同时间、地点可能发生的变化。将不同的变化放在一起，细心地观察，到底是什么因素引起它的变化的。

    2．设计出相应的解决对策并予以落实

    塞麦尔维斯想要做一次试验：他告诉每位护理医生在接生前一定要用新发现的消毒物品一一漂白粉认真洗手，用来防止这种害人的“毒物”。年轻的产妇丽莎，是第一位接受这种新方法的人，结果却不太乐观，她还是在发烧，但病情还算比较轻。问题出在哪里呢?

已经发现了问题。现在的任务是：解决的方案是什么?这是最难的一步，需要充分发挥你的创造力。设计出解决方案后要将之转化为有效的行动才能解决问题。

    3．对解决状况进行验证，总结经验并提升能力

    勤于思考、勇敢智慧的塞麦尔维斯还是发现了一个问题。光靠漂白粉水洗手还是不够的，要想除去此病症必须把产妇和产科需要用的医疗设备、绷带等都用漂白粉进行严格的消毒。他还相应地提高了漂白粉水的浓度，从原来的0.1%提高到0.5%。这样一来，医院产褥热的病死率从12％下降至1％。这令人振奋的发现，令产妇们纷纷赞扬塞麦尔维斯医生是救命恩人!
本人来源网络编辑文章, [ http://www.shixi8.com/ ]