纯文职客服专员/做五休二/包吃/六险一金

更新时间:2020-01-12 10:20:09  | 被浏览:  

广州人瑞人力资源服务有限公司佛山分公司

公司行业:人力资源/派遣   |   公司性质:民营    |   公司规模:100-499    

职位信息

职位类别:
后勤服务
薪资范围:
4000-5000元
福利条件:
包吃住,每周双休
学历要求:
大专
招聘人数:
5人
工作区域:
佛山


职位描述:
岗位职责:

1、负责接听400客服电话咨询,能迅速解决客户使用APP中产生的问题;

2、妥善处理客户投诉,对可能产生的危机投诉事件保持敏感性,尽力避免负面影响;

3、对有需求客户进行后续的回访、跟踪及反馈处理结果;

4、熟练掌握公司产品功能和政策,对客户所反映问题善于归类分析;

5、积极参与流程优化,能够提出合理性建议;

任职要求:

1、专科及以上学历,熟悉呼叫中心流程,有1-2年客服相关工作经验者优先;

2、普通话流利,声音具有亲和力,表达能力强,有较强的服务意识;

3、熟悉相关办公软件如word、excel等;

4、具备基本的英语听说能力,热爱学习英语;

5、具有强烈的工作责任感,工作积极主动,能够承受一定的工作压力,能适应灵活的排班。
打电话给我时,请一定说明从实习吧看到的


   联系人:林小姐

联系方式:16602015909

温馨提示: 凡信息或电话中申明不收费,而实际以各种名目收费的都是骗子,请举报!


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公司介绍

       人瑞集团的广州分公司。张建国创立,曾任华为公司人力资源副总裁和中华英才网总裁。投资公司有君联投资、国际知名投资机构麦格理,基石资本。位于广州市越秀区德政北路538号达信大厦28楼全层。现主要经营人瑞集团旗下的香草招聘,是国内首家真正的O2O招聘平台。以效果为导向,基于大数据,线上与线下相结合的综合性人力资源服务平台。拥有微信活跃粉丝过百万(微信号“香草招聘广州”),还有快速有效的同名招聘APP。
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