这次实习虽然时光匆匆而过,但实习所经历的一切却又好像还在继续。
实习的第一天,不知是对新环境的不适应,还是中午睡多了,刚4点就醒了。可是女生昨天都很累,不能惊扰了她们,暂且继续这么躺着。5点了,起床,天不那么漆黑了。穿上运动装,到院子里溜一圈。清晨弥漫着浓浓的凉意,到处静悄悄。沿着黑松林,经过回廊,偶尔看到几个晨练的老人。银杏树下落了一地熟透的银杏,一个中年女人在那里捡拾,我低头捡起一个,闻一闻,一股浓厚的银杏臭味。
孔说卢双、初欢欢前几天总迟到。今早6点就把她们叫起来了。打发走学生们,我便开始洗漱。疗养真的是一种奢侈,我也慢慢被这种奢侈所感染。心情慢慢沉淀,沉淀,一切都放慢了脚步,休息,洗漱,连上厕所也不再那样急促了。慢节奏,原来如此适意,奢侈。打开电脑,听几首曲子,便到了早餐时间。
餐厅里,不多的空闲时间李美荣找我聊天。她是05届毕业生,现在是餐厅主管。这次来实习,她因为经理临时通知,没有提前安排好宿舍,而被经理严厉批评,很委屈。看出她的情绪,就跟她聊了几句:“对于工作,我们没有任何几口,如果出现失误,没有任何借口,必须要接受领导的批评与建议。心情是自己的,不论出现任何糟糕的结果,我们最终都必须勇敢面对坦然接受,经验,就是收获。”听了我的一席话,她舒展开眉头。我说起她曾经跟我说的一句我记忆犹新的话:“老师,我年轻的时候不锻炼,什么时间锻炼呢?”这句话,一直给我以启发与激励。活着,是要做点什么的。为身边人,为社会,为自己。
王是最靓的一个。第三天便被安排到前台迎宾。她长得很大方高雅,来了几天清瘦了,愈发袅娜。跟她聊了几句,要为自己漫长的人生道路负责,要经受住考验,为自己的幸福负责。
饭罢回宿舍,给各位领导即将来接洽的同事一一去了电话,说了学生们的情况和自己的感受。今天没有团体客户,姑娘们还是忙到快2点,才回来,真的是累了,中午都休息了一会儿。4点又到岗位了。
傍晚,到餐厅用餐。吃完饭,遇到吴经理,与吴经理聊了这几天同学们的表现,我的感受和对单位的感谢。聊到一些员工在工作中的表现,我们观点一致。对于工作,没有任何借口要做好,对于失误,没有任何借口要接受批评承担责任。同学们良好的精神状态源自老师的鼓励与鞭策,更源自胜疗人性化的管理、良好的工作环境和规范的工作制度。酒店给学生布置了每日一记,让同学们在记录中得到激励和成长。
通过与吴经理的交流,我感受到一个领导的用心。吴是一个善于发现人才、激发潜能的优秀管理者。他用心发现每个孩子的闪光点,然后激励他们大胆展示。
晚上,疗养院举办了“唱响红歌,唱红油歌”歌咏比赛,听着嘹亮整齐的歌曲,心情格外振奋,餐饮部方队由吴经理做指挥,演唱了闪闪的红星。最后一个节目老年管理部,八九十岁的老人们也上场了,一曲歌唱祖国将演出推上高潮。很精彩!拍照,留影。
回到宿舍,与国庆休假学生的家长一一取得联系,个人签字,给她们布置每人写一篇阶段小结。王和刘一直在研究明天的婚宴准备工作,很敬业。
今日晚上没有宴会,演出结束便洗刷回到宿舍。趁难得的空闲,我给同学们布置了作业——写写这段时间的实习总结。思想、工作、认识、收获。9点半,乔来点名。明早送十一休息的五人去62路公交站点。签假条,签字,与家长联系,汇报了同学们优异的表现,家长都很满意,表达了感谢。
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