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暑假在银行实习自我鉴定

来源:网络   发布时间:2012-10-20   已浏览: 1737 次


根据学校的要求,暑假我被安排到一家银行实习工作。实习的这段时间里,在领导和同事们的指导帮助下,我系统的学习并掌握了银行大堂的业务活动。现将暑假实习的具体情况和体会做如下鉴定。

      记得刚去银行实习的时候,每天都是站大堂,让我很不适应,不但腰酸背痛的,有时候客人来咨询时还一问三不知,经常接触到一些不熟悉的术语,自己就会在网上查找相关的资料来弄懂并牢记,如果是些实在不明白的,就会向同事请教,大家都会很耐心的给我讲解。在此期间,我深刻体会和感触到大堂经理的任务和意义。首先大堂经理是客户进银行时第一个接触到的人,是银行的门面,往往会成为银行给客户的第一印象。所以要为客户提供最好最优的服务,保持微笑是必不可少的。我在接待人方面,学会了用平和的心态,热情的态度来处理问题。例如:引导客户操作ATM机,接听大堂电话,引导客户填单等等。我觉得学习银行业务是很漫长而艰辛的。因为银行的业务种类真的是太多了,很容易就混淆了。在实习过程中,我认真做好笔记,理清思路。主动询问客户是否需要帮助,并且及时引导客户办理各项相关业务。再次面对客户的咨询时,我已经能轻松应答了,我很开心,因为我的付出得到回报了。

      在实习的最后一周,我不但学会了理财产品的办理还适当懂得了理财产品的营销。银行的理财产品分为很多种,例如:基金,信用卡,保险等等。我们在办理的时候要根据客户的实际情况为他们推荐相应的理财产品。现在,我跟客户交流的同时,不断吸取各方面的知识,必要的时候还会反馈些重要的信息给他们。实习的时候,领导还要我把银行自成立以来的大部分理财产品的文件进行分类,整理。更加深了我对各类理财产品的理解。

      虽然只在银行实习了短短的2个月暑假时间,却让我体会到了什么是真正意义上的工作,经过这2个月的实习,磨练了我的意志,让我对银行的业务有了更深刻的了解,把书本上学习到的知识充分运用到实际工作中去了,这是这次实践的重要收获。我还认识到,不论在哪工作,和同事保持良好的关系是必要的,为人处事是一个最基本的问题。我很感谢学校和银行给了我这次实习的机会。我相信,有了这次实践的经历,我以后的工作一定会顺顺利利,它为我以后的成功打下了坚实的基础,相信我以后能做的更好,更完美。

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