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我在保险公司的实习经历

来源:网络   发布时间:2013-01-31   已浏览: 3353 次


我的专业,是人力资源管理,可是后来,我觉得,我最喜欢的,却是营销。所以,我并不打算从事人力资源管理这一个职位,因此,除了上课的时间,其余大部分的时间,我都看关于销售方面的书籍,然,我深深滴觉得,书本上的知识只是一些理论性的东西,我希望更多的是实践。



在暑假的时候,我进入了一家保险公司实习,做一名基层的电话保险销售员。经过半个月简单的公司产品知识的培训后,我正式的走上了销售岗。



刚开始的时候,我打的是短期的赠送保险,其实这也不难,就是根据公司有经验的销售员赠送保险的说话技巧总结出一份话术,我们就照着话术上读就可以了。刚接触销售这行业的我,其实对销售有一种恐惧感,我不知道,哪个恐惧感是哪里来的,但是我就是害怕它,记得刚开始的那几个电话,我连照着话术读也不能将它度流利,而且,在遇到别人问问题的时候,脑袋里就一片空白,语无伦次,甚至连电话是什么时候挂断的都不知道,我感觉到,这份工作,并不像我想象的那么简单,而且远复杂多了。有时候,听着电话接通的声音,我就开始紧张,而等到无人接听的时候,心理面就好像放下了一块千斤重的石块那样。心里很矛盾,我不知道是否还再坚持。



两个星期后,赠送了上百个保险之后,我就正式的开始了保险销售,向那些以前接受过赠送保险的人推销保险。推销保险,我们还是有一份推销保险的话术,也是公司总结出来的,我们就按照上面读就可以了,当然,你还是可以灵活地变通一下,大体上的内容,还是差不多的。除了话术之外,该有一分别人问得最多的问题,我们该怎么回答的便准答案,碰到此类问题,我们就直接照读就是了。经过之前的赠送保险阶段,在推销保险的时候,我慢那么紧张了,很多时候,人是被逼出来的,不逼自己一下,根本不知道自己究竟有多少的潜力。电话销售员,只要对方不挂断电话,你就不能停止说话,你要一直说一直说,知道对方点头要,或者挂掉电话为止,对方不愿意购买的时候,你就得不停地强调这个产品多么多么的好,你是多么多么的需要,然后再接着促进对方的购买。



经过了实习,我觉得,销售不是一个简单的工作,而是一门一生都学习不完的艺术。而且我的实习心得是无论做什么事情,都要认真去执行,认真去做,就像当时我实习的时候一直很纠结,因为我真的不想参与实习,总是担心自己不能把事情做好,总是担心自己会出什么错误,害怕出错误而丢脸什么的,不过终于是克服了,最终完美的完成了我的实习,相信学弟学妹们也会和我一样心态的,其实没什么的,就认真去执行吧,路,就在脚下。

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