其实说到社区工作，我刚刚开始的时候，在心底里是一点概念也没有，因为我压根就不去想，只是觉着赶快实习吧，而这次通过对实习的认知，我对社区实习的认知加深了。在我看来社区工作的实质就是服务，向上为街道管委会和区政府提供相关的基本数据和资料；向下为辖区居民提供各项便民服务。同时社区还是连接政府与群众的桥梁。正所谓从群众中来，到群众中去，这座桥梁的价值就显得尤为突出。政府的各种政策规章通过社区下达到群众中去，而群众的诉求和心声也是由此上传到各级政府的相关部门。可以说只要社区工作做好了，对于维护社会稳定，构建和谐社会都有着重大的意义。

在社区实习中，会涉及向上的服务，也即对于向上对各级政府的服务工作，主要多为一些制式性的工作。诸如辖区居民的信息采集与建档等。其工作的核心是实地调查。没有调查就没有发言权。只有入户调查才能掌握一手资料，了解辖区居民的实际情况，为上级政府的正确决策提供科学依据。

向下对辖区居民的服务工作，则更多为不确定性工作。这对社区工作人员提出了更全面的能力要求。如果说相声演员是杂货铺子要什么有什么，那作为社区工作人员亦是如此。社区居民有什么困难、遇到什么问题都要有办法能解决。比如居民家中管道破裂、下水道堵了、电器出故障了，都要能在第一时间处理。社区工作人员要能在多种不同工作角色中不停转换。

这一周我们主要参与了入户信息的采集工作，在工作中也产生了一些深刻的体会。有的居民能够给予积极配合，也表现出老百姓那份淳朴的热情；也有一些居民不能和好的配合调查，对我们存有高度的戒备心理，这也是可以理解的。但这让我们在工作中碰了钉子遇到了困难。这就需要我们站在居民的立场考虑问题，利用一些沟通的技巧，耐心的讲解我们的来意，问题一般都会得到圆满的解决。

一周的实习工作让我感受到到社区工作看似都是简单重复、或是鸡毛蒜皮的小事，可就是透过这些小事能以小见大，它直接影响着构建和谐社会的进程。所以我们工作重要在思想上重视起来，时刻提醒自己群众工作无小事。这样我们才能把工作做好，卓有实效的完成好我们的实习工作，为今后的职业生涯打下坚实基础。