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2012年暑假酒店管理专业大学生实习心得体会范文

来源:网络   发布时间:2012-11-13   已浏览: 1855 次


根据学校的安排,2012年暑假,酒店管理专业的我被分到一家酒店去实习,一个暑假的实习,让我感触很深,也让我学到了很多,收获了很多,体会到了工作的艰辛和社会的复杂,实习期间,能够把理论知识充分的运用到社会实践中去,严格遵守酒店的规章制度,不迟到,不早退,为学校争光,并且能够按照指导老师的要求展开工作,掌握了酒店的基本工作程序,学会了酒店的日常操作标准。



实习对每个即将毕业的大学生来说都很重要,在当下这个竞争激烈的社会中,我们必须努力充实自己,让自己更具竞争力,实习就是一个锻炼大家能力的地方,培养各方面的素质,所以,作为二十一世纪的大学生一定要注重实习机会。



我在酒店实习期间,主要从最基层的做起,就是酒店服务员。酒店是一个很有发展前景的行业,为了将来更好的就业,实习期间我不敢有一丝怠慢。刚到酒店肯定有一段时间的适应期,面对陌生的环境和角色的转换,这对我是一种考验,考验我的毅力,还好有同事的鼓励和酒店领导的帮助,我才慢慢适应过来了,这真的要感谢大家对我的帮助,记得有一次,我还没有发到实习工作服,是部门经理给我送过来的,让我很感动,更是鼓舞了我要好好工作的决心,领导的细心教导,同事们的热情帮助都在激励着我,慢慢的我习惯了实习生活,正式投入到实习工作中去了。



在酒店服务部实习期间,领导对我有很大的期望,也对我很有信心,这让我更有干劲了,刚到服务部的时候就接受了一些技能方面的培训,从理论到了实践,虽然很辛苦,但是很充实,有很多不懂的问题就及时去请教同事和领导,他们都会毫无保留的告诉我,所以我才学的那么快,看着一页页的笔记,很有成就感,为自己的努力付出感到自豪。通过短期的培训进入服务部感觉上手很快,工作很顺利,没有给学校和酒店抹黑,有时候有些小失误,领导也都会包容我,叫我下次注意就是了。在服务部实习,对点餐、下单都很熟悉了,懂得怎么推荐酒店的菜品,和很好的和顾客交流沟通,这是很大的进步,要知道在学校的时候我还是很内向的,通过实习,我成长了,成熟了,学会了很多沟通交流的技巧。



2012年暑假的实习,对酒店管理专业的我来说是很有意义的,这次实习让我学会了很多很多,让我终身受益。

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