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大学生在酒店餐饮部实习心得体会

来源:网络   发布时间:2012-11-23   已浏览: 6842 次


时间过的真快,我在酒店餐饮部的实习结束了,回头想想在酒店餐饮部实习期间的一点一滴,都感觉从中学到了很多很多,学到的都是书本中所学不到的知识,还丰富了我的社会阅历,让我知道了工作的辛苦,是一次难忘的实习经历。



刚到酒店餐饮部实习的时候,从没接触过餐饮行业的我觉得一切都很陌生,在学校虽然学过理论知识,但是一切都只是“纸上谈兵”,并没有实践过的我还是有一点紧张的,幸好大家都很照顾我,是部门经理接待的我,他首先就和我介绍了下酒店的发展历史和酒店各个部门的职责,这让我更好的了解了酒店,我实习的这家酒店属于四星级酒店,在实习期间,我明白了一家四星酒店是该如何服务的。



我实习的酒店餐餐饮部可以分为九个部门,其中包括:火锅厅、宴会厅、雅间区、吧台、前台接待和传菜部等等,我实习期间在每个部门都待过,两天轮换一次的,这样就让我更全面更具体的了解了整个酒店餐饮部的管理和服务,也就是我这次实习的主要目的。



从传菜、上菜、用餐服务我都亲身体验过了,一开始的时候做的很不好,做事很没有耐心,毛手毛脚的,但是时间久了就慢慢改变了,越来越有耐心了,工作很快就上手了,越做越熟悉。酒店餐饮部的同事们对我都和热情,对我不懂的问题,他们都会耐心细心的为我解答,还告诉我工作的技巧,并把他们多年的经验毫无保留的传授给我,这让我很感动。经过同事们的帮助,和我自己的不断努力,我终于能够把理论知识完全的运用到实践中去了,觉得整实习个工作都很轻松了。在工作之余,我还会主动和同事们沟通交流,增进彼此间的友谊。



对于酒店餐饮行业,作为一名大学生的我还是有很多需要学习的地方,我不能满足与实习期间所学到的知识,我要不断努力,全方面的充实自己。在酒店实习期间我学会了如何通过观察去了解客人的喜好,如何做好服务,要时常保持微笑,认真做好每个细节,让顾客有宾至如归的感觉。



在酒店餐饮部的实习很快就结束了,这次的实习让我收获了很多,让我明白了为人处事的道理,我相信有了这次的实习经历,我的未来会更美好。

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